Versand

Bei Regain Massage legen wir großen Wert auf eine effiziente und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über unseren Versandprozess, um Ihnen bei der Planung Ihres Einkaufs zu helfen.

Bearbeitung und Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung auf unserer Website eingegangen ist, beginnt unser Team mit der Bearbeitung.
Bitte beachten Sie folgende Zeitangaben:

Bearbeitungszeit der Bestellung:
0–1 Werktag (Montag bis Samstag)

Versandlaufzeiten:

  • Standardversand: 4–5 Werktage (Montag bis Samstag)
  • Expressversand: 2–3 Werktage (Montag bis Samstag)

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit (Bearbeitung + Versand):

  • Standardversand: 4–6 Werktage
  • Expressversand: 2–4 Werktage

Bestellschluss:
14:00 Uhr (GMT+01:00) CET

Hinweis: Lieferzeiten können durch äußere Umstände wie Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldetails.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
Sie werden außerdem per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit DHL zusammen, um eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Versandzonen und Versandkosten

Wir versenden innerhalb von Deutschland.

  • Standardversand: kostenlos

Verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt werden, Sie es jedoch nicht erhalten haben, führen Sie bitte folgende Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung.
  2. Kontrollieren Sie mögliche Ablageorte rund um Ihr Zuhause.
  3. Fragen Sie Nachbarn oder Familienmitglieder, ob sie das Paket angenommen haben.
  4. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister (DHL) unter Angabe Ihrer Sendungsnummer, um eine Nachforschung zu veranlassen.

Wird das Paket offiziell als verloren bestätigt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir werden Ihnen in diesem Fall entweder eine Ersatzlieferung senden oder den Kaufbetrag erstatten, je nach Ihrer Präferenz.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferstatus online verfolgen können.

Lieferverzögerungen

Wir sind stets bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund von hohem Versandaufkommen oder externen Faktoren zu Verzögerungen kommen.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rücksendungen

Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgaberichtlinie“.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Shopname: Regain Massage
Handelsname: Regain Massage
Handelsregisternummer: HRB 35582
USt-IdNr.: DE341434749
Geschäftsadresse: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Deutschland
E-Mail: kontak@regainofficial.com
Telefon: +49 176 45897951

Kundenservicezeiten: Montag – Samstag 09:00 – 20:00 Uhr (GMT+01:00 CET)
Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT+01:00 CET)

Hinweis: Regain Massage ist eine in Deutschland betriebene Website der Limitless eCom GmbH.
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die nach Deutschland, Österreich und die Schweiz geliefert werden, unter denselben Bedingungen.