Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaviin lähetyksiin voi tulla tuontitulleja, veroja sekä kuljetuspalvelun tarjoajan tai tulliviranomaisten käsittely- tai selvitysmaksuja.
Nämä kulut eivät sisälly ostohintaan tai toimituskuluihin, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Asiakas on itse vastuussa tutustua kohdemaassa voimassa oleviin tuontimääräyksiin ja mahdollisiin sovellettaviin maksuihin.
Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä, ei nouda sitä noutoajan kuluessa kuljetuspalvelun tarjoajalta tai kieltäytyy maksamasta mahdollisia tuontimaksuja tai -kuluja ja meille aiheutuu tästä kuluja (esim. palautuskulut, tulli-, varasto- tai käsittelykulut kuljetuspalvelun tarjoajalta), meillä on oikeus vähentää nämä tosiasiallisesti aiheutuneet kulut mahdollisesta hyvityksestä, mikäli tämä on lain mukaan sallittua.