Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen en verwerkings- of afhandelingskosten van de bezorgdienst of de douaneautoriteiten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten en moeten door de klant worden gedragen. De klant is zelf verantwoordelijk om zich te informeren over de invoerbepalingen die gelden in het land van bestemming en eventuele bijkomende kosten.
Als de klant de zending weigert, deze niet binnen de afhaaltermijn bij de bezorgdienst ophaalt of de betaling van eventuele invoerrechten of kosten weigert en hierdoor kosten voor ons ontstaan (bijv. retourkosten, douane-, opslag- of verwerkingskosten van de bezorgdienst), zijn wij gerechtigd deze daadwerkelijk gemaakte kosten af te trekken van een eventuele terugbetaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.