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Hoe lang duurt de verwerking van mijn bestelling?

0–1 werkdag (maandag tot en met zaterdag).

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Standaardverzending: 4–5 werkdagen. Expresverzending: 2–3 werkdagen (steeds maandag tot en met zaterdag).

Hoe lang duurt de levering in totaal (verwerking + verzending)?

Standaardverzending: 5–6 werkdagen. Expresverzending: 3–4 werkdagen.

Wat kost de verzending?

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Tot wanneer moet ik bestellen zodat de verwerking nog dezelfde dag begint?

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Met welke vervoerder verzenden jullie?

We verzenden met postnl.

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden naar Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met trackingnummer en tracking-link per e-mail, en nog een melding zodra de bestelling is bezorgd.

Wat geldt bij leveringen buiten de EU (douane/invoer)?

Er kunnen invoerrechten, belastingen en verwerkings- of inklaringskosten van toepassing zijn. Deze zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten en zijn voor rekening van de klant.

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Hoelang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?

Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te melden. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Wie draagt de retourkosten?

De klant, behalve bij defecte of beschadigde producten – dan nemen wij de kosten voor onze rekening.

In welke staat moet de ware zijn?
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Heb ik een aankoopbewijs nodig?

Ja, dat is voor elke retour verplicht.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar kontakt@regainofficial.com met je bestelnummer, de reden van retour en eventueel foto's. Daarna ontvang je een retourautorisatie met precieze instructies.

Hoe verstuur ik de retourzending?

Verpak het artikel zorgvuldig met de labels en de originele verpakking, voeg het retourformulier bij en stuur het met een betrouwbare vervoerder inclusief tracking naar het opgegeven retouradres.

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Alle transacties verlopen in euro (€ EUR).

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Ja, sofern anwendbar werden die entsprechenden Steuern automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und zum Gesamtbetrag hinzugefügt.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

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In der Regel sofort nach Auftragserteilung. In Einzelfällen kann die Bearbeitung 1–2 Werktage dauern.

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Angaben überprüfen oder eine andere Zahlungsmethode versuchen. Besteht das Problem weiterhin, die eigene Bank oder unseren Support kontaktieren.

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Bitte umgehend den Kundenservice kontaktieren, damit der Vorgang geprüft werden kann.

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Muskel Massagepistole Pro+

Für wen ist die Massagepistole geeignet? – Für alle mit Verspannungen – egal ob Sport, Büro oder Alltag.

Neuro+ TENS EMS Gerät

Für wen ist REGAIN NeuroTherapy geeignet? – REGAIN NeuroTherapy eignet sich für Anfänger, Sportler und alle, die Muskelverspannungen oder beanspruchte Muskelbereiche gezielt entspannen möchten.

Shiatsu Massagekissen Pro+

Für welche Körperbereiche ist das Gerät geeignet? – Für Nacken, Rücken, Schultern, Beine und sogar Füße geeignet.

Nacken Schulter Lichttherapie Pro+

Wie oft sollte ich das Gerät nutzen? – Optimal ist eine tägliche Anwendung von 15–20 Minuten.

Tiefen Massagegerät Heat+

Ist das Gerät auch für empfindliche Bereiche geeignet? – Ja, dank mehrerer Intensitätsstufen kannst du die Massage individuell anpassen.

Muskel Massage Gun 16 Pro+

Für wen ist die Massage Gun geeignet? – Für Sportler, Büroarbeiter und alle mit Muskelverspannungen.

InfraCore Elite Rotlichtgürtel

Für wen ist REGAIN InfraCore Elite geeignet? – REGAIN InfraCore Elite eignet sich für alle, die moderne Rotlichttechnologie gezielt an Bauch, Taille oder Rücken nutzen möchten.

Massageball VibroTech Pro+

Für wen ist der TriggerBall geeignet? – Für Sportler, Büroarbeiter und alle mit Muskelverspannungen.

Rotlicht Massagegürtel Elite+

Wie oft sollte ich den Gürtel verwenden? – 1–2 Anwendungen täglich sorgen für optimale Ergebnisse.

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