Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, des taxes ainsi que des frais de traitement ou de dédouanement facturés par le transporteur ou les autorités douanières peuvent s'appliquer.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de livraison et restent entièrement à la charge du client. Il appartient au client de se renseigner sur les réglementations d'importation ainsi que sur les éventuels frais applicables dans le pays de destination.
Si le client refuse la livraison, ne récupère pas son colis dans le délai prévu par le transporteur ou refuse de régler les droits de douane ou autres frais d'importation, et que cela entraîne des coûts pour notre société (par exemple : frais de retour, frais de douane, de stockage ou de traitement), nous nous réservons le droit de déduire ces frais effectivement engagés de tout remboursement éventuel, dans la mesure autorisée par la loi.