Twój koszyk jest pusty
DHL informuje o aktualnych opóźnieniach w dostawach – spowodowanych dużą liczbą przesyłek.
Napisz do nas o dowolnej porze – postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.
Nasz zespół odpowiada zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Wszystko o czasie dostawy, doręczeniu i śledzeniu przesyłek.
Jak zwrócić produkty i otrzymać zwrot pieniędzy.
Informacje o metodach płatności, fakturach i bezpieczeństwie.
Pytania dotyczące produktów.
Więcej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziesz tutaj.
Wszystko o czasie dostawy, doręczeniu i śledzeniu przesyłek.
0–1 dnia roboczego (od poniedziałku do soboty).
Wysyłka standardowa: 4–6 dni roboczych. Wysyłka ekspresowa: 2–4 dni roboczych (od poniedziałku do soboty).
Wysyłka standardowa: 5–7 dni roboczych. Wysyłka ekspresowa: 3–5 dni roboczych.
Wysyłka standardowa jest darmowa. Wysyłka ekspresowa kosztuje 4,95 €.
Zamówienia przyjmujemy do godziny 14:00 (CET).
Wysyłamy za pośrednictwem DHL.
Wysyłamy do Niemiec, Austrii i Szwajcarii.
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki z numerem nadania i linkiem do śledzenia, a także kolejne powiadomienie, gdy tylko zamówienie zostanie doręczone.
Mogą naliczyć się cła importowe, podatki oraz opłaty manipulacyjne lub odprawy celnej. Nie są one wliczone w cenę zakupu ani koszty wysyłki i pokrywa je klient.
Jak zwrócić produkty i otrzymać zwrot pieniędzy.
Masz 14 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Koszty pokrywa klient, z wyjątkiem wadliwych lub uszkodzonych produktów – w takich przypadkach to my bierzemy koszty na siebie.
Nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi metkami. Ze względów higienicznych produkty otwarte, używane lub personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Tak, jest on wymagany przy każdym zwrocie.
Wyślij e-mail na adres kontakt@regainofficial.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu i dołączając ewentualne zdjęcia. W odpowiedzi otrzymasz zatwierdzenie zwrotu wraz ze szczegółowymi instrukcjami.
Starannie zapakuj produkt wraz z metkami i oryginalnym opakowaniem, dołącz formularz zwrotu i odeślij paczkę sprawdzonym kurierem (koniecznie z opcją śledzenia przesyłki) na wskazany adres zwrotny.
Informacje o metodach płatności, fakturach i bezpieczeństwie.
Wszystkie transakcje są realizowane w euro (€) lub złotówkach (zł).
Tak, jeśli mają zastosowanie, odpowiednie podatki są naliczane automatycznie podczas procesu składania zamówienia i doliczane do kwoty końcowej.
Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane w bezpieczny sposób.
Zazwyczaj następuje to natychmiast po złożeniu zamówienia. W sporadycznych przypadkach przetwarzanie może potrwać 1–2 dni robocze.
Sprawdź poprawność wprowadzonych danych lub spróbuj użyć innej metody płatności. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim bankiem lub naszym działem wsparcia.
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu weryfikacji i wyjaśnienia sprawy.
Pytania dotyczące produktów.
Dla kogo jest przeznaczony ten pistolet do masażu? – Dla każdego, kto zmaga się z napięciem mięśniowym – niezależnie od tego, czy wynika ono ze sportu, pracy biurowej, czy codziennych obowiązków.
Na jakie partie ciała można stosować to urządzenie? – Sprawdzi się idealnie do masażu karku, pleców, ramion, nóg, a nawet stóp.
Jak często należy używać tego urządzenia? – Optymalne efekty przynosi codzienne stosowanie przez 15–20 minut.
Czy urządzenie nadaje się również do wrażliwych miejsc? – Tak, dzięki kilku poziomom intensywności możesz bez problemu dostosować masaż do własnych potrzeb.
Dla kogo przeznaczony jest ten pistolet do masażu? – Dla sportowców, pracowników biurowych i każdego, kto boryka się z napięciem mięśniowym.
Dla kogo przeznaczony jest REGAIN InfraCore Elite? – REGAIN InfraCore Elite to doskonały wybór dla każdego, kto chce precyzyjnie wykorzystać nowoczesną technologię światła czerwonego w okolicach brzucha, talii lub pleców.
Dla kogo przeznaczona jest piłka TriggerBall? – Dla sportowców, pracowników biurowych i wszystkich zmagających się ze spiętymi mięśniami.
Jak często należy używać pasa? – Najlepsze rezultaty przynosi stosowanie go 1–2 razy dziennie.
Więcej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziesz tutaj.
Tak, regularnie organizujemy akcje promocyjne. Zapisz się do naszego newslettera, aby jako pierwszy dowiadywać się o ofertach. Przy jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.
Możesz się z nami skontaktować e-mailem lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do soboty w godzinach 09:00 – 20:00 (CET).
Obecnie prowadzimy sprzedaż wyłącznie przez nasz sklep internetowy pod adresem silkyplanet.com.
