Twój koszyk jest pusty
W Regain Massage dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone szybko, bezpiecznie i niezawodnie.
Poniżej znajdziesz informacje dotyczące procesu realizacji i wysyłki zamówień.
Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej niezwłocznie przystępujemy do jego realizacji.
Czas realizacji zamówienia:
0–1 dzień roboczy (od poniedziałku do soboty)
Czas dostawy:
Wysyłka standardowa: 4–6 dni roboczych (od poniedziałku do soboty)
Wysyłka ekspresowa: 2–4 dni robocze (od poniedziałku do soboty)
Przewidywany całkowity czas dostawy (realizacja + wysyłka):
Wysyłka standardowa: 5–7 dni roboczych
Wysyłka ekspresowa: 3–5 dni robocze
Godzina graniczna składania zamówień:
14:00 (GMT+01:00 CET)
Uwaga: Czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu warunków pogodowych, świąt lub opóźnień po stronie przewoźnika.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie szczegóły zamówienia.
Po nadaniu paczki wyślemy kolejną wiadomość z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia.
Otrzymasz również powiadomienie e-mail po dostarczeniu zamówienia.
Współpracujemy z firmą DHL, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.
Realizujemy dostawy do:
Niemiec
Austrii
Holandii
Belgii
Finlandii
Polski
Francji
Szwajcarii
Wysyłka standardowa jest bezpłatna.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą obowiązywać cła, podatki oraz opłaty administracyjne naliczane przez urząd celny lub firmę kurierską.
Koszty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki i ponosi je klient. Klient jest odpowiedzialny za zapoznanie się z obowiązującymi przepisami importowymi oraz ewentualnymi opłatami w kraju dostawy.
Jeżeli klient odmówi przyjęcia przesyłki, nie odbierze jej w wyznaczonym terminie lub odmówi opłacenia należnych opłat celnych bądź importowych, a po naszej stronie powstaną dodatkowe koszty (np. koszt zwrotu, opłaty celne, magazynowe lub manipulacyjne), zastrzegamy sobie prawo do potrącenia rzeczywiście poniesionych kosztów z kwoty zwrotu, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
Jeśli status przesyłki wskazuje, że została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś(-aś), wykonaj następujące kroki:
Sprawdź adres dostawy podany w potwierdzeniu zamówienia.
Sprawdź miejsce pozostawienia przesyłki w pobliżu domu.
Zapytaj sąsiadów lub domowników, czy odebrali paczkę.
Skontaktuj się z firmą DHL, podając numer przesyłki, aby zgłosić reklamację.
Jeżeli przesyłka zostanie oficjalnie uznana za zagubioną, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
W zależności od Twoich preferencji wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pełną kwotę zakupu.
Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić jej status.
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia w deklarowanym terminie.
W wyjątkowych sytuacjach, takich jak zwiększona liczba przesyłek lub inne czynniki niezależne od nas, mogą wystąpić opóźnienia.
Jeżeli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym czasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i zwrotów środków znajdziesz na stronie „Polityka zwrotów”.
W przypadku odstąpienia od umowy klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Wyjątek stanowią zwroty związane z wadliwym produktem lub błędnie zrealizowanym zamówieniem – w takich przypadkach koszty zwrotu pokrywamy my.
W razie pytań lub potrzeby uzyskania pomocy nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.
Nazwa sklepu: Regain Massage
Nazwa handlowa: Regain Massage
Numer rejestru handlowego: HRB 35582
Numer VAT (UE): DE341434749
Adres siedziby:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Brandenburgia
Niemcy
E-mail: kontak@regainofficial.com
Telefon: +49 176 45897951
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek–Sobota, 09:00–20:00 (GMT+01:00 CET)
Godzina graniczna składania zamówień:
14:00 (GMT+01:00 CET)
Uwaga: Regain Massage to sklep internetowy prowadzony w Niemczech przez firmę Limitless eCom GmbH.
Niniejsza polityka obowiązuje dla zamówień dostarczanych do Niemiec, Austrii, Holandii, Belgii, Finlandii, Polski, Francji oraz Szwajcarii na tych samych zasadach.
